Última actualización: 10/07/2025

Bienvenido(a) a la Política de Privacidad de la Consultoría Fernanda Gomes Marketing Estratégico. Su privacidad es muy importante para nosotros. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios, actuando en conformidad con la Ley General de Protección de Datos (LGPD) en Brasil y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) en la Unión Europea.

Al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad.

1. Quiénes Somos

Fernanda Martins Gomes, inscrita en el CNPJ con el nº 38.713.720/0001-77, con sede en Av. Padre Pereira de Andrade, 127, 32 BA, CEP 05469-000, São Paulo – SP, Brasil. Actuamos como Consultoría de Marketing Estratégico, prestando servicios a clientes en Brasil y en toda Europa.

Contacto:

• Correo electrónico: hello@fernandagomesmarketing.com
• Teléfono: +55 11 99690-2262 (Brasil); +351 912 567 733 (Europa)

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecer y mejorar nuestros servicios:

• Datos de Identificación y Contacto: Su nombre completo, correo electrónico, teléfono, cargo, nombre de la empresa y dirección.
• Datos Profesionales: Información sobre su área de actuación, necesidades de marketing y detalles relevantes para la prestación de nuestros servicios de consultoría.
• Datos de Navegación y Uso: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas en nuestro sitio web, tiempo de permanencia, enlaces pulsados y otras estadísticas de uso. Estos datos se recopilan mediante cookies y tecnologías similares.
• Datos Proporcionados Voluntariamente: Cualquier otra información que usted nos proporcione al rellenar formularios de contacto, solicitar presupuestos, participar en encuestas o comunicarse con nosotros.

3. Cómo Recopilamos Sus Datos

Sus datos pueden ser recopilados de las siguientes maneras:

• Directamente de Usted: Cuando usted rellena formularios en nuestro sitio web (contacto, boletín informativo, descarga de materiales), nos envía correos electrónicos o interactúa directamente con nuestro equipo.
• Automáticamente: A través de tecnologías de seguimiento, como cookies, píxeles y otras herramientas analíticas, que recopilan información sobre su navegación en nuestro sitio web.

4. Finalidad del Uso de los Datos

Utilizamos su información personal para las siguientes finalidades, con las respectivas bases legales:

• Prestación de Servicios: Para proporcionar, gestionar y mejorar nuestros servicios de consultoría de marketing estratégico (Base Legal: Ejecución de un contrato o procedimientos preliminares).
• Comunicación: Para responder a sus solicitudes, enviar información sobre nuestros servicios, actualizaciones y boletines informativos (Base Legal: Consentimiento o Interés Legítimo, cuando sea aplicable).
• Mejora del Sitio Web y los Servicios: Para analizar el rendimiento de nuestro sitio web, entender cómo interactúan los usuarios y optimizar su experiencia (Base Legal: Interés Legítimo).
• Marketing y Publicidad: Para enviar comunicaciones promocionales, ofertas personalizadas e información sobre eventos, siempre con la opción de darse de baja (Base Legal: Consentimiento).
• Cumplimiento Legal y Normativo: Para cumplir con obligaciones legales, normativas u órdenes judiciales (Base Legal: Obligación Legal).
• Seguridad: Para proteger la seguridad de nuestros sistemas, prevenir fraudes y garantizar la integridad de los datos (Base Legal: Interés Legítimo).

5. Uso Compartido de Datos Personales

Nos comprometemos a no vender ni alquilar su información personal. Sus datos pueden ser compartidos, cuando sea estrictamente necesario y con las debidas garantías, con:

• Terceros Proveedores de Servicios: Empresas que nos ayudan en la operación del sitio web, alojamiento, envío de correos electrónicos, análisis de datos y sistemas de gestión. Exigimos que estos terceros protejan sus datos de acuerdo con esta política.
• Autoridades Legales: Si estamos obligados por ley u orden judicial.
• Socios Comerciales: En casos específicos y con su consentimiento, para ofrecer servicios complementarios.

6. Transferencia Internacional de Datos

Como prestamos servicios en Brasil y en toda Europa, sus datos personales pueden ser transferidos y procesados en diferentes países. Al hacerlo, garantizamos que todas las transferencias se realicen en conformidad con la LGPD y el RGPD, utilizando mecanismos como las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) de la Unión Europea u otras garantías adecuadas para asegurar la protección de sus datos.

7. Seguridad de los Datos

Empleamos medidas de seguridad técnicas y administrativas robustas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen cifrado (SSL/TLS), cortafuegos, controles de acceso restringido y formación continua de nuestro equipo.

8. Sus Derechos como Titular de los Datos

De acuerdo con la LGPD y el RGPD, usted posee los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Derecho de Acceso: Obtener información sobre qué datos suyos estamos tratando.
• Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados.
• Derecho de Supresión («Derecho al Olvido»): Solicitar la eliminación de sus datos personales, salvo cuando la ley permita su conservación.
• Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas situaciones.
• Derecho a la Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado e interoperable.
• Derecho a Retirar el Consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento para los tratamientos basados en él.
• Derecho a la Información: Ser informado sobre el uso compartido de sus datos con terceros.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico hello@fernandagomesmarketing.com. Responderemos a su solicitud en el plazo legal.

9. Conservación de Datos

Conservaremos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, para cumplir con obligaciones legales o normativas, o para el ejercicio regular de derechos en procesos judiciales, administrativos o arbitrales.

10. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio, personalizar contenido y anuncios, y entender cómo interactúa usted con nuestros servicios.

Para más detalles sobre los tipos de cookies que utilizamos, sus finalidades y cómo puede gestionarlas, por favor, consulte nuestra Política de Cookies. Usted puede gestionar sus preferencias de cookies directamente desde su navegador.

11. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación. Le recomendamos que revise esta página regularmente para mantenerse informado. La fecha de la «Última actualización» al inicio de la política será revisada. Si los cambios son significativos, podremos notificarle por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.

12. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos sus datos personales, póngase en contacto con nosotros:

Correo electrónico: hello@fernandagomesmarketing.com